"Dans le respect de la nature, nous bâtissons à votre mesure"
"Dans le respect de la nature, nous bâtissons à votre mesure"

PCE Maison Bois, vous assure un Service après-vente à compter de la remise des clefs de votre maison.

Pendant  2  ans,  la  garantie  biennale  couvre  tous  les  éléments  d'équipements dissociables de votre maison  tels que ballon d’eau chaude, chaudière, VMC, radiateurs.

 

1 – chercher sur le bon de garantie s’il y a un N° d’appel ( dans ce cas vous pouvez appeler directement le fabricant Ex : DE DIETRICH, CHAFFOTEAUX ET MAURY, ATLANTIC, VELUX etc…  car  la plupart  des fabricants  possèdent des  Numéros d’appel  et  effectuent le SAV directement avec le client.

 

2 – Sinon, signalez-le  nous  par formulaire  SAV ou  par courrier  en  indiquant la marque de l’équipement concerné et son N° de série.

 

Si vous constatez  un autre type de problème dans  votre maison, contactez immédiatement notre SAV, par  téléphone, mail  ou  courrier. Sous un  délai maximum de 48H ouvrées, vous serez recontactés.

 

Une fois les informations prises sur l’importance du désordre, un technicien interviendra directement chez vous.

Attention, un défaut d’entretien ou un usage anormal de la maison peut remettre en cause les garanties.  C’est pourquoi, à la réception de  la maison, nous vous remettons un livret d’entretien. Vous y trouverez des informations  pour entretenir  et  préserver votre maison, mais aussi des astuces "éco-gestes" de la vie quotidienne !

 

 

Exemples ne relevant pas de la garantie :

 

- carrelages cassés suite à un choc, siphon bouché par cheveux ou non nettoyé, gouttières bouchées par feuilles non nettoyées,
- rayures des vitrages suite à nettoyage agressif, infiltrations dues à des déplacements de tuiles par l’installateur d’antenne,
- tuiles envolées au cours d’une tempête, problème électrique, court-circuit dû à la modification de l’installation par le Maître de l’ouvrage etc

 

Nos remerciements à tous ceux qui sont venu nous rencontrer lors du salon de l'immobilier.

 

Visite 360° d'une de nos réalisation.
Visite à 360° réalisation maison contemporaine

 

     PCE Maison Bois
 Immeuble Les Erables

     102 rue du Lac

     31670 LABEGE

     05 61 73 13 77

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